Objetivo do Cargo:
Receber, atender e encantar os clientes da rede com excelência, cordialidade e atenção aos detalhes. O garçom é responsável por proporcionar uma experiência memorável e personalizada, promovendo a fidelização do cliente e fortalecendo a reputação de atendimento diferenciado da marca.
Responsabilidades Principais:
- Preparar o "mise en place" e alinhar as mesas antes da abertura do restaurante.
- Verificar se a adega está completa e se tem todas as bebidas e sobremesas para venda.
- Auxiliar na preparação de bebidas, como coquetéis, e em alguns casos, na preparação de pratos.Receber os clientes de forma acolhedora e elegante, conduzindo-os à mesa e iniciando uma experiência positiva desde o primeiro contato.
- Apresentar o cardápio com domínio dos produtos (cortes de carnes, acompanhamentos, bebidas e sugestões da casa), explicando preparos e recomendações conforme o perfil do cliente.
- Realizar o atendimento com empatia, escuta ativa e proatividade, antecipando necessidades e resolvendo situações com agilidade e gentileza.
- Lançar pedidos no sistema com precisão e acompanhar o andamento junto à cozinha e bar, garantindo fluidez no serviço.
- Servir os pratos e bebidas com cuidado e atenção à apresentação.
- Estar atento aos detalhes do ambiente (limpeza da mesa, troca de talheres, ritmo da refeição) para garantir o conforto do cliente.
- Manter a higiene e a manutenção dos equipamentos utilizados no serviço.
- Sugerir produtos de forma sutil e respeitosa (venda consultiva).
- Participar de treinamentos e reuniões para alinhamento dos padrões de atendimento Cliente
- Atuar com postura ética e profissional, sendo um embaixador da marca dentro da unidade.
**Requisitos**:
- Formação: Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento em restaurantes, preferencialmente com foco em gastronomia ou público classe A e B.
- Uso de sistemas de PDV
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (uma folga na semana e um domingo no mês).
**Desejável**:
- Curso de hospitalidade ou atendimento ao cliente.
- Técnicas de atendimento e etiqueta
- Noções de harmonização e gastronomia
- Boas práticas de manipulação (básico)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.757,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Nos conte sobre tua experiência atuando como garçom/garçonete?
- Tem disponibilidade de trabalhar DOIS TURNOS, em nossa unidade localizada em Novo Hamburgo, na Rua Rincão, 505, I FASHION OUTLET?
Prazo para inscrição: 30/09/2025