Cargo: GARÇOM / GARÇONETE Requisitos Técnicos: - Conhecimento na área de alimentos e bebidas; - Aplicar no dia-a-dia as boas práticas de segurança alimentar; - Atendimento ao cliente - Recepcionar e servir os clientes; - Apresentar e sugerir aos clientes os itens do cardápio com o devido conhecimento (pratos, bebidas, etc.); - Estudar e ter ciência dos pratos do cardápio, atualizando-se sempre que necessário; - Servir alimentos e bebidas, prestando informações, esclarecendo dúvidas do cardápio e anotando pedidos para atender os clientes nos diversos pontos de vendas (restaurante, bar, eventos, etc); - Realizar serviço de vinhos e ter conhecimento sobre a carta de vinhos do hotel; - Participar dos briefings realizados pelo supervisor responsável, no início dos turnos e dos eventos, quando ocorridos; - Auxiliar na montagem e reposição do buffet do café da manhã, almoço, jantar e de eventos, quando necessário; - Preparar o mise en place de acordo com o procedimento operacional de cada ponto de venda; - Apresentar a conta e receber os pagamentos dos clientes, conforme os padrões da empresa; - Lançar os pedidos no sistema; - Zelar pela organização e higienização dos materiais a serem utilizados; - Conferir e abastecer bebidas nos pontos de venda, conforme orientação do supervisor. Requisitos Comportamentais: - Higiene e apresentação pessoal; - Boa comunicação e cordialidade; - Foco na experiência do cliente; - Excelente atendimento; - Empatia e paciência; - Organização e eficiência no atendimento e problemas que possam ocorrer; - Trabalho em equipe; Qualificações: - Ensino Médio ou Técnico; - Atendimento ao cliente; - Conhecimento dos processos de A&B (alimentos e bebidas); - Inglês ou Espanhol intermediário ou avançado é um diferencial; - Experiência com sistemas de gerenciamento hoteleiro é um diferencial (Silbeck ou Desbravador). Benefícios - VA - 400/mês - Plano de Saúde (desconto com médico parceiro); - Plano Odontológico (desconto com dentista parceiro); - Atendimento Terapêutico (desconto com psicólogo parceiro); - Seguro de vida; - Comissão - Taxa de serviço (rateado conforme pontuação). Média do último ano = R$1.000 (mensal). Horário de Trabalho: - 6 (seis) dias na semana, com jornada 7h20m por dia com 1h de intervalo; - Horário: 7:30 às 15:50 ou horário das: 16:00 às 23:55; - 1 folga semanal. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Adicional de férias - Comissão - Hora extra Experiência: - Garçom (obrigatório)