Buscamos um profissional com o seguinte perfil e qualificações:
* Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
* Habilidades Técnicas: Possuir experiência em salão e vendas, com a capacidade de ler o cliente e conduzir um atendimento consultivo.
* Habilidades Comportamentais: Ser protagonista, com iniciativa, agilidade e foco em resultados. Possuir visão de dono, cuidando da loja como se fosse sua e resolvendo problemas com autonomia. Entender que vender é cuidar, e que um bom atendimento começa com atenção e termina com um cliente satisfeito.
* Conhecimentos: Vivência em vendas e atendimento, domínio do salão e habilidades para criar conexões genuínas com clientes, garantindo uma experiência memorável.
* Experiência Desejável: Vivência comprovada como garçom, preferencialmente em restaurantes de médio ou grande porte.
Como Garçom no Grupo FIT, você será o pilar da experiência do cliente, combinando um serviço impecável com uma abordagem estratégica de vendas. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Experiência e Vendas
* Realizar atendimento consultivo com domínio total do cardápio, ingredientes, harmonizações e diferenciais da casa.
* Atuar com foco em vendas: oferecer complementos, trabalhar sugestões estratégicas e impulsionar o ticket médio.
* Acompanhar toda a jornada do cliente da recepção ao fechamento com atenção aos detalhes.
* Resolver dúvidas, pedidos especiais ou ajustes com empatia, autonomia e foco em satisfação.
Ritmo de Salão e Operação
* Manter o salão sempre organizado, limpo, abastecido e funcional durante o turno.
* Supervisionar e organizar a estação de trabalho e os insumos do salão (copos, bebidas, gelo, talheres etc.).
* Apoiar o controle de estoque, sinalizando necessidades de compras e reposições.
* Trabalhar em sintonia com a cozinha para garantir pedidos precisos e entregas sem erros.
Liderança e Protagonismo
* Participar da abertura e fechamento da loja, garantindo tudo pronto para operar com excelência.
* Ser exemplo de disciplina, organização e atendimento de alto padrão.
* Apoiar Cumins e Atendentes, orientando o time para uma operação de alta performance.
* Sugerir melhorias e estar atento(a) a oportunidades para elevar a experiência do cliente.