Perfil Profissional - Garçom Cargo: Garçom / Garçonete Departamento: Alimentos e Bebidas (AB) Reporta-se a: Supervisor de Restaurante ou Maître Local de trabalho: Hotel Villagio Objetivo do Cargo Atender os clientes com cortesia, agilidade e eficiência, garantindo uma experiência de excelência durante o serviço de alimentos e bebidas, de acordo com os padrões de qualidade e hospitalidade da empresa Responsabilidades e Atividades Principais - Receber os clientes com simpatia, acompanhando-os até a mesa quando necessário. - Apresentar o cardápio e tirar pedidos de forma clara e atenciosa. - Servir alimentos e bebidas de forma adequada e segura. - Manter atenção às necessidades dos clientes durante o serviço. - Recolher utensílios e higienizar as mesas após o uso. - Cumprir os padrões de higiene e segurança alimentar. - Operar sistemas de comandas eletrônicas (quando aplicável). - Apoiar eventos, room service ou serviço de buffet, conforme escala. - Trabalhar em equipe com outros garçons, cozinha e supervisão. - Zelar pelo bom uso dos equipamentos e materiais do restaurante. - Participar de treinamentos e reuniões da equipe. Requisitos Escolaridade: Ensino Médio completo. Experiência: Desejável experiência prévia como garçom ou atendente em restaurante, hotel ou eventos. Conhecimentos desejáveis: - Técnicas de atendimento e serviço à la carte e buffet. - Noções de vinhos, bebidas e harmonização (desejável). - Manipulação de alimentos. - Sistema de comandas (POS). - Idiomas: Noções de inglês ou espanhol serão um diferencial. Habilidades e Competências: - Simpatia e boa comunicação. - Agilidade e atenção aos detalhes. - Proatividade e trabalho em equipe. - Organização e responsabilidade. - Postura profissional e boa apresentação pessoal. Condições de Trabalho - Escala de trabalho: 6x1 ou conforme política do hotel. - Turnos rotativos (manhã, tarde ou noite). - Trabalho aos finais de semana e feriados. - Uso de uniforme e EPIs obrigatórios.