Descrição
O Grupo Arpoador busca Cumim para nos ajudar a encantar nossos clientes com nosso atendimento leve e cordial, sendo a conexão perfeita entre nosso menu e a experiência à beira-mar que oferecemos.
Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.
Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos o seu currículo com prazer.
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Boas habilidades de comunicação;
* Boa coordenação motora para carregar bandejas;
* Conhecimentos de inglês;
* Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau);
* Idiomas: Português (Avançado) e Inglês (Intermediário)
Responsabilidades
* Atendimento ao cliente: Recepcionar e acompanhar os clientes até suas mesas, oferecer informações sobre o cardápio e garantir um atendimento cordial e eficiente.
* Anotar pedidos: Registrar com precisão os pedidos de alimentos e bebidas dos clientes, levando em consideração suas preferências e restrições alimentares.
* Serviço de alimentos e bebidas: Servir os pratos e bebidas de forma elegante, garantindo que sejam apresentados de maneira atraente e que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
* Conhecimento do cardápio: Estar bem informado sobre os pratos, ingredientes e preparo do menu, além de responder a perguntas dos clientes.
* Coordenação com a cozinha: Transmitir os pedidos à cozinha com precisão e garantir que os pratos sejam preparados de acordo com as solicitações dos clientes.
* Lidar com reclamações: Resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma cortês e eficaz, buscando garantir sua satisfação.
* Preparação da estação de trabalho: Arrumar as mesas, incluindo talheres, guardanapos, copos e pratos, e manter a estação de trabalho limpa e organizada.
* Manutenção do ambiente: Garantir a limpeza e a organização do restaurante, realizando tarefas de limpeza quando necessário.
* Cobrança e pagamento: Fornecer a conta aos clientes e processar os pagamentos de forma precisa, oferecendo diversas opções de pagamento.
* Trabalhar em equipe: Colaborar com outros membros da equipe, como chefs e gerentes, para proporcionar um serviço eficiente e de alta qualidade.
* Cumprir normas de higiene e segurança: Seguir rigorosamente as diretrizes de higiene e segurança alimentar para garantir a saúde dos clientes.
Local de Trabalho e Contratação
* Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Benefícios
* Café da manhã e lanche da tarde para os colaboradores.
* 30% de desconto no consumo dos restaurantes dos hotéis.
* 30% de desconto aos colaboradores no serviço de spa dos hotéis.
* Assistência odontológica.
* Assistência médica.
* Vale refeição.
* Vale transporte.
* Curso de inglês in company.
* Convênios com instituições de ensino.
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