Como Garçom/Garçonete no Hotel das Cataratas, você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer um serviço excepcional aos nossos hóspedes em um ambiente requintado e acolhedor. Sua principal responsabilidade será garantir que os clientes desfrutem de uma experiência gastronômica inesquecível, oferecendo atenção personalizada, recomendações de menu e um serviço amigável e eficiente. Responsabilidades principais: - Atender os clientes com cortesia, apresentando o menu e fazendo recomendações personalizadas; - Registrar e transmitir pedidos de forma precisa e eficiente; - Realizar todos os atendimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa; - Manter a área de trabalho limpa e organizada, incluindo mesas e utensílios; - Colaborar e comunicar-se efetivamente com a equipe do restaurante, cozinha e bar, para garantir um serviço harmonioso; - Tratar/comunicar reclamações e feedback dos clientes de forma profissional e amigável; - Contribuir para que o ambiente de trabalho seja colaborativo e agradável; - Participar de treinamentos e reuniões de equipe para melhorar o desempenho e o serviço. Requirements: - Ensino médio completo; - Necessário conhecimento avançado para atendimentos em inglês, e outro idioma é um diferencial; - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou como garçom/garçonete em um ambiente de restaurante; - Habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar em equipe; - Conhecimento sobre vinhos e pratos, além de habilidades para fazer sugestões apropriadas; - Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com várias tarefas com agilidade; - Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados; - Atitude simpatica, postura profissional, cordialidade e atenção aos detalhes. Benefits: Saúde e bem-estar - Plano de saúde (Itamed ou Hospital Cataratas) e plano odontológico Dental Uni (após período de experiência) - Convênio farmácia e combustível Ticket (após período de experiência) - Academia exclusiva para colaboradores - Seguro de vida com assistência funeral familiar Conforto no dia-a-dia - Alimentação no local, no Restaurante Bela Vista, aberto 24h - Transporte próprio (fretado pela empresa) e vale-transporte conforme necessidade - Fornecimento de uniforme com lavanderia no hotel (você não leva uniforme para casa) - Vale-alimentação de R$ 100,00 Reconhecimento e incentivos - Prêmio de assiduidade (R$ 200,00) - Premiação por tempo de empresa (5, 10, 15, 20 anos) - Cesta natalidade (em ocasião de nascimento de filho) - Folga de aniversário (conforme política interna) Experiências exclusivas Belmond - Programa Discovery Belmond: hospedagens gratuitas em hotéis da rede ao redor do mundo e 50% de desconto nos consumos de restaurante - Programa “Hóspede por um dia” - Descontos especiais para colaboradores nos restaurantes, spa e boutique do hotel Desenvolvimento e lazer - Plataforma de aprendizagem Beat (com formações diversas, incluindo cursos de Harvard com emissão de certificados) - Ingressos de cinema no Cine Cataratas com valor especial Sobre nós O Hotel das Cataratas, situado no coração do Parque Nacional do Iguaçu, é uma propriedade Belmond que oferece aos hóspedes uma experiência única com vistas impressionantes para as famosas Cataratas do Iguaçu. Este retiro de luxo destaca-se pelo seu serviço excepcional e elegância atemporal, em harmonia com a natureza exuberante que o rodeia. Com acomodações refinadas e gastronomia de alto padrão, os visitantes podem desfrutar de um santuário de tranquilidade e beleza incomparáveis. A presença do hotel nessa localização privilegiada permite acesso exclusivo às cataratas fora dos horários de pico, garantindo momentos memoráveis e privativos em um dos cenários mais majestosos da Terra. Inicie sua jornada profissional no mundo da hospitalidade no refúgio cercado de mata atlântica. A Belmond & a família LVMH O Hotel das Cataratas se orgulha de ser uma joia da Belmond, uma coleção de hotéis luxuosos, trens e cruzeiros fluviais que proporcionam experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Ao se juntar à nossa equipe, você será acolhido em uma família global que celebra locais espetaculares e um legado repleto de histórias. Aqui, nossos colaboradores são essenciais para enriquecer a vivência Belmond com sua paixão e excelência. Como parte do grupo LVMH - Moët Hennessy Louis Vuitton - refletimos os mais altos padrões de qualidade e inovação de luxo, conectando o artesanato tradicional com a criatividade contemporânea. Venha fazer parte deste cenário onde cada membro é vital para tecer o tecido da nossa prestigiosa tradição.