Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Manaus, AMRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA Idroove Car é uma loja referência em veículos seminovos, e estamos expandindo nosso time comercial! Buscamos um(a) Supervisor(a) de Televendas com perfil de liderança e experiência em prospecção ativa (outbound) para coordenar o time de SDRs, otimizando resultados e garantindo um atendimento de excelência desde o primeiro contato com o cliente até a visita à loja.Se você tem visão estratégica, já liderou equipes comerciais e quer crescer junto com a gente, essa vaga é pra você!Responsabilidades:Liderar, treinar e acompanhar a equipe de televendas/SDRs;Garantir o cumprimento dos scripts de abordagem e padrões de atendimento;Monitorar KPIs e métricas de desempenho da equipe (número de leads, conversão, agendamentos, etc.);Participar da definição de metas e estratégias de prospecção;Acompanhar a qualificação de leads e o andamento do funil de vendas;Dar suporte ao time no fechamento de agendamentos e no encaminhamento dos clientes para test drives na loja;Trabalhar em parceria com o time de vendas presenciais para alinhar processos e aumentar a conversão.