Função
Buscamos um profissional qualificado para atuar como coordenador, liderando a equipe e garantindo qualidade e eficiência.
* Liderar a equipe de atendimento;
* Garantir a qualidade e eficiência do suporte prestado;
* Desenvolver e implementar estratégias para o atendimento ao cliente;
* Monitorar indicadores de desempenho da equipe;
* Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento;
* Participar de reuniões com a equipe de gestão para alinhamento de estratégias;
Habilidades Requisitadas
* Experiência prévia em atendimento ao cliente;
* Experiência em liderança de equipes;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento ao cliente;
* Boa comunicação e habilidades interpessoais;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz;
* Graduação em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;