Descrição da vaga
Somos a Daikin!
Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado.
Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Recife-PE, Porto Alegre-RS e Brasília-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus-AM.
O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual.
Base: Recife – PE
Modelo: Presencial | CLT
Abrangência: Regiões Norte e Nordeste
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica das regiões Norte e Nordeste, com base em Recife.
Esta posição é estratégica e atua como elo entre a gestão regional, os líderes técnicos e o Gerente Técnico de Serviços, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em sistemas VRV e Applied.
O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades
Gestão Técnica e Liderança Regional
Coordenar tecnicamente as operações de VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste.
Liderar e desenvolver os Líderes Técnicos e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional.
Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes.
Assegurar a correta execução de:
Manutenções preventivas e corretivas
Start-ups e comissionamentos
Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade
Apoiar tecnicamente o Gerente Técnico de Serviços, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria.
Gestão Operacional e Administrativa
Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo:
Alocação de recursos técnicos
Balanceamento de carga de trabalho
Priorização de atendimentos e projetos
Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como:
FTF (First Time Fix)
TMA (Tempo Médio de Atendimento)
Reincidência de falhas
Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço
Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades.
Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional.
Gestão de Serviços com Parceiros
Coordenar tecnicamente os serviços realizados por empresas parceiras na região.
Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados.
Atuar como interface entre:
Parceiros
Equipes internas
Clientes finais
Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações.
Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros.
Desenvolvimento Técnico e Padronização
Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia.
Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento.
Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento.
Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região.
Requisitos e qualificações
O que buscamos
Formação técnica ou superior em Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas.
Experiência sólida com sistemas VRV e Applied (Chillers).
Vivência anterior em coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional.
Forte conhecimento em:
Diagnóstico e troubleshooting avançado
Start-up e comissionamento
Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle
Processos de manutenção e serviços técnicos
CNH válida (obrigatória) e disponibilidade para viagens frequentes pela região.
Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial.
Perfil comportamental
Liderança e capacidade de desenvolver pessoas.
Visão sistêmica e pensamento estratégico.
Comunicação clara e habilidade de negociação.
Organização, senso de prioridade e tomada de decisão.
Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica.
Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente.
Diferenciais
Experiência com gestão regional ou operações distribuídas.
Vivência com gestão de serviços terceirizados.
Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua.
Informações adicionais
O que oferecemos?
Remuneração Fixa (contratação CLT)
Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação | Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada
Ferramentas de Trabalho
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