A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios.
Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança.
Qual será seu dia a dia na Ecowatt:
Supervisionar e acompanhar a rotina do time de cobrança, garantindo produtividade e qualidade nas negociações.
Distribuir carteiras, monitorar filas de cobrança e acompanhar SLAs e metas.
Analisar indicadores como inadimplência, recuperação de crédito, PTP e aging da carteira.
Garantir o cumprimento das políticas de cobrança e das normas regulatórias.
Atuar em casos críticos, negociações sensíveis e apoio estratégico ao time.
Conduzir onboarding, treinamentos e reuniões periódicas com a equipe.
Desenvolver materiais, scripts e estratégias de cobrança.
Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de inconsistências financeiras.
Monitorar a assiduidade, performance e engajamento do time.
O que esperamos para essa posição:
Experiência prévia liderando times de cobrança ou recuperação de crédito.
Forte domínio de métricas de cobrança, SLAs, metas e estratégias de negociação.
Comunicação escrita e verbal excelente (clara, objetiva e persuasiva).
Conforto com análise de dados e indicadores financeiros.
Vivência com ferramentas de CRM, discadores e canais Omni Channel.
Perfil analítico, organizado, com senso crítico e foco em resultados.
Graduação completa ou cursando (Administração, Gestão Financeira, Contabilidade ou áreas correlatas).
Diferenciais:
Experiência com cobrança recorrente ou modelos de assinatura.
Vivência em empresas do setor de energia por assinatura.
Aqui na Ecowatt você terá:
Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
Plano de saúde Unimed.
Vale transporte em cartão flexível.
Acesso à energia por assinatura.
Day off no mês do seu aniversário.
Wellhub.
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