Monitoramento das chamadas de cobrança; • Análise de relatórios de desempenho; • Garantir conformidade com as políticas e procedimentos; • Auxiliar no desenvolvimento de treinamentos; • Tratamento de demandas direcionadas pelo cliente; • Identificação e implementação de melhorias.
• Desejável ensino superior em andamento ou completo; • Domínio do pacote Office; • Perfil analítico e melhoria contínua; • Experiencia no segmento de cobrança • Habilidades de comunicação, negociação, proatividade e criatividade.