Descrição da Vaga:FACA PARTE DA NOSSA CASA DE AMIGOS Se voce e apaixonado(a) por carros, cultiva bons relacionamentos, e proativo(a), criativo(a) e gosta de desafios, este e o lugar certo para voce trabalhar. Buscamos profissionais dispostos a entregar o seu melhor, que tenha interesse constante por aprendizado e coloque em pratica valores eticos. ATIVIDADES: - Lideranca e Gestao de Equipes: Coordenar e desenvolver a equipe tecnica (Field Services e Suporte/Service Desk), incluindo a definicao de escalas, prioridades e o agendamento de visitas tecnicas. - Gestao de Servicos: Supervisionar e garantir a alta performance das operacoes de Field Services. - Gestao de Desempenho: Gerenciar os Niveis de Servico (SLAs), realizar a avaliacao de performance da equipe e dos processos, buscando a melhoria continua. - Estrategia e Projetos: Liderar a execucao de projetos e processos de TI, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa. - Analise e Relatorios: Elaborar e apresentar relatorios operacionais e gerenciais (de TI e de negocio) para embasar tomadas de decisao estrategicas.Requisitos Indispensáveis:Profissional com experiência comprovada em liderança de equipes de suporte/TI.Conhecimento em gestão de Service Desk e Field Services.Foco em orientação a dados e resultados para gerenciamento de SLAs.Regime de Contratação:CLTPCD:SIMBenefícios:PPR semestralRefeitório no local ou Vale-alimentação (Depende da localização)Vale-transportePlano de saúde - UnimedPlano odontológico - Porto SeguroSeguro de vida - Saga Corretora de SegurosAcolher Saga - Programa de Apoio PsicológicoWellhub - Convênio com AcademiasConvênio com SESCConvênio com FaculdadesDesconto na compra de veículos e produtosLocal do Trabalho:Saga Brasília