Job description
Somos a Auto Locadora HS, franqueada Localiza, representamos a marca há mais de 40 anos. A empresa faz parte do Grupo Irmãos Sperandio, um grupo que atua no segmento automotivo através de concessionárias de veículos e tratores, locação de veículos e também agropecuária.
A Auto Locadora HS, em Chapecó, iniciou a mais de 42 anos com três veículos. Atualmente somos lideres de mercado, atuando em quatro agências, duas em Chapecó/SC (Aeroporto e Centro), Joaçaba/SC e Concórdia/SC.
Buscamos pessoas com desejo de crescimento e desenvolvimento constante que tenham prazer em servir nossos clientes. Somos referencia quando o tema é encantar o cliente.
Main responsibilities
Missão:
Ser o guardião da conformidade legal e da saúde documental de nossa frota, garantindo que todo o ciclo de vida de multas, licenciamentos e pedágios seja gerenciado com máxima precisão e eficiência. Sua atuação será fundamental para proteger o patrimônio da empresa, evitar prejuízos e assegurar que nossos veículos estejam sempre prontos para rodar com segurança.
Por Que Ser um Auxiliar Administrativo em Gestão de Frotas e Multas na Localiza&Co?
Esta é a oportunidade de se tornar um especialista em uma área crítica para o nosso negócio. Você não será apenas um apoio administrativo, mas o ponto focal que garante a legalidade e a eficiência de nossa frota, evitando perdas financeiras significativas. Se você tem "Atitude de Dono", paixão por processos, atenção obsessiva aos detalhes e quer ver o impacto direto do seu trabalho nos resultados, este é o seu lugar!
Responsabilidades Principais
* Gestão Completa do Processo de Multas: Receber e triar todas as notificações de infrações de trânsito. Identificar o contrato de locação e o condutor responsável, garantindo que a indicação do condutor infrator seja realizada junto aos órgãos de trânsito com 100% de precisão e dentro dos prazos legais para evitar multas em duplicidade.
* Controle de Licenciamento e Documentação da Frota: Monitorar e gerenciar o calendário de licenciamento de toda a frota de veículos. Assegurar o pagamento de todos os débitos (IPVA, taxas) e a emissão dos documentos anuais (CRLV-e), garantindo que 100% da frota esteja sempre regularizada para circulação.
* Gerenciamento de Pedágios: Controlar os sistemas de passagem automática em pedágios (ex: Sem Parar/ConectCar), realizando o lançamento dos custos e garantindo que a cobrança seja repassada corretamente ao cliente quando aplicável.
* Processo de Cobrança Especializada: Organizar e encaminhar para o setor financeiro todos os processos de cobrança de multas de trânsito, taxas administrativas relacionadas a infrações e débitos de pedágio, garantindo que a empresa seja devidamente ressarcida de todos os custos documentais.
* Comunicação com Clientes e Órgãos Públicos: Esclarecer dúvidas de clientes sobre multas e processos de indicação de forma clara e profissional. Atuar como ponto de contato com órgãos de trânsito (DETRAN, PRF, etc.) para solucionar pendências e garantir a conformidade dos processos.
* Elaboração de Relatórios de Indicadores: Monitorar e criar relatórios simples sobre os principais indicadores da área, como volume de multas por agência, percentual de indicações com sucesso, custos com multas em duplicidade e status do licenciamento da frota.
* Ser Promotor dos Valores e Cultura: Viver e incentivar os valores da Localiza&Co, especialmente Ética e Confiança e Atitude de Dono, aplicando-os rigorosamente em todos os processos para proteger o patrimônio da empresa.
Indicadores de Sucesso
* Índice de Indicações de Condutor com Sucesso: Percentual de indicações de infratores aceitas pelos órgãos de trânsito.
* Redução de Custos com Multas Agravadas: Diminuição a zero dos custos gerados por multas em duplicidade (falta de indicação).
* Conformidade Documental da Frota: Garantia de que 100% da frota esteja com licenciamento e toda a documentação necessária em dia.
* Eficiência no Processamento: Tempo médio entre o recebimento da notificação e a conclusão do processo de indicação/cobrança.
Requirements and skills
Requisitos do Cargo
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas).
* Experiência prévia em processos administrativos de frotas, despachantes ou em locadoras de veículos é um forte diferencial.
* Conhecimento básico da legislação de trânsito (CTB) será considerado uma grande vantagem.
* Habilidade de organização excepcional, com atenção obsessiva aos detalhes e total disciplina com prazos.
* Capacidade de comunicação clara para interagir com clientes e órgãos públicos.
* Perfil proativo, responsável e com alto senso de urgência.
* Compromisso em ser um promotor dos valores e cultura da Localiza&Co, vivendo paixão pelo cliente, ética e atitude de dono no dia a dia.
Additional information
Informações adicionais
* Vale alimentação Alelo
* Plano de saúde Unimed (coparticipação de 20% da mensalidade)
* Convênio Sest/Senat (Psicólogo, dentista, nutricionista, fisioterapia) Gratuito.
* Vale Transporte (desconto em folha)
* Desconto na locação de veículos
* G4 Skills - Plataforma utilizada para o desenvolvimento de colaboradores de destaque
* Acesso a Universidade Localiza
* Auxilio Educação
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