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Supervisor de sucesso do cliente

Belo Horizonte
Mais 60
Coordenador
Anunciada dia 10 junho
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A mais60 é referência nacional em cuidar das pessoas idosas, atuando na reabilitação, tratamento e prevenção de doenças, proporcionando mais cuidado para mais saúde.Se você é uma pessoa movida por desafios, tem visão estratégica e foco em pessoas, essa é a oportunidade ideal para você! Buscamos um profissional dinâmico e comprometido em garantir um atendimento de excelência para nossos pacientes e um ambiente colaborativo para nossa equipe.Principais desafios e responsabilidades:Gerenciar o processo de admissão e permanência dos pacientes no programa, assegurando todas as etapas e prazos;Monitorar a ocupação das agendas médicas, garantindo a eficiência nos atendimentos da primeira consulta;Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, assegurando o cumprimento das metas da área;Garantir a realização dos processos internos para elegibilidade no programa, incluindo autorizações junto às operadoras de saúde;Elaborar e atualizar Procedimentos Operacionais Padrão (POP's), além de desenvolver a equipe de consultores do sucesso do cliente, enfermeiros visitadores e assistentes;Gerenciar processos de admissão e desligamento de colaboradores, folha de ponto, horas extras, folgas e férias;Atuar de forma participativa junto aos demais líderes da empresa, participando de reuniões e propondo ações e/ou projetos de melhoria para seu setor ou para o crescimento da empresa.O que buscamos:Ensino superior completo ou em andamento em Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Administração, Gestão da Saúde, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;Conhecimento em Pacote Office;Experiência em atendimento ao cliente, estratégia de vendas e negociação;Habilidade analítica e visão estratégica para acompanhar indicadores e metas da área;Perfil organizado e proativo, com capacidade de gestão de processos e equipes;Boa comunicação e trabalho em equipe, atuando de forma colaborativa com diferentes áreas.Oferecemos para você:Cartão Caju para alimentação;Assistência médica Unimed (coparticipativa);Assistência odontológica Odontoprev;Seguro de vida;Vale transporte;Convênio com a Drograria Araújo e com o SESC;Parceria educacional com a Faculdade Newton Paiva.Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, 44h semanais, de 8h ás 18h - Presencial.Faça parte de uma equipe que transforma vidas e venha construir uma carreira com propósito.Não perca tempo e se candidate. Será um prazer conhecer você!
#J-18808-Ljbffr

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