Desenvolvedor de Soluções em Infraestrutura
Buscamos um profissional qualificado para exercer o cargo de Desenvolvedor de Soluções em Infraestrutura.
Descrição do Cargo:
O candidato escolhido realizará as seguintes atividades:
* Executar a gestão de eventos e incidentes de TI;
* Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções;
* Confecção de timeline de incidente;
* Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros);
* Suporte Técnico n2 a clientes/parceiros;
* Executar as rotinas de produção (malha produtiva);
* Implantação das rotinas de produção via Control-M;
* Execução de GMUDs no ambiente produtivo;
* Criação de rotinas operacionais e melhoria contínua;
* Gestão da workspace operacional via SharePoint;
* Apoio na documentação de processos operacionais e revisão;
* Gestão de RCAs e acompanhamento com fornecedores;
* Subsídio para Indicadores operacionais;
* Elaboração de Playbooks de atuação operacional (Onboarding);
* Elaboração de Runbooks para resolução de eventos/incidentes.