Oportunidade para Supervisor de Atendimento (Supervisor de Loja)Empresa do segmento alimentício, reconhecida pela excelência em atendimento e qualidade, busca um Supervisor de Atendimento para atuar na operação de loja, garantindo padrões elevados de serviço, organização e liderança de equipe.Requisitos:Experiência prévia com atendimento ao público.Experiência com supervisão de lojaCapacidade de orientar equipes, manter padrões operacionais e resolver conflitos.Noções de gestão visual e experiência do cliente.Liderança prática, comunicação assertiva e postura profissional.Capacidade de manter estabilidade emocional em situações de pressão.Comprometimento com rotinas, prazos e padrões estabelecidos.Comportamento orientado à disciplina, organização e excelência no atendimento.Responsabilidades Principais:1. Atendimento ao ClienteAssegurar atendimento ágil, cordial e profissional.Solucionar dúvidas, reclamações e conflitos com equilíbrio emocional.Zelar pela higiene, organização e estética do balcão.Validar a exposição e apresentação dos produtos no ponto de venda.2. Gestão da Equipe de LojaOrganizar escala, pausas e distribuição de atividades.Realizar treinamentos de atendimento, postura e exposição de produtos.Conduzir alinhamentos, correções comportamentais e feedbacks estruturados.Acompanhar desempenho, ritmo de trabalho e disciplina da equipe.Conduzir conversas sensíveis com firmeza, profissionalismo e respeito.3. Processos e Rotinas do BalcãoConferir abertura e fechamento de caixa (quando aplicável).Monitorar reposição de produtos e comunicar necessidades ao setor responsável.Garantir precisão nas informações fornecidas ao cliente (preços, prazos e disponibilidade).Verificar temperaturas, validade e padrões visuais dos produtos.4. Interface com Outros SetoresComunicar-se com Produção para alinhamento e reposição.Integrar-se aos setores Financeiro e Atendimento/Call Center para garantir consistência nos processos.Participar de reuniões internas com supervisão e diretoria.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Liderança (Obrigatório)Boas práticas de manipulação (BPM) (Preferencial)Atendimento ao Cliente (Obrigatório)