Job Description Nós do Grupo Bertolini somos orientados para os clientes, colaboramos e cooperamos, nos adaptamos e somos flexíveis, buscamos sempre inovar com criatividade e prezamos por manter a credibilidade. Responsibilities Responsável por coordenar as operações de e-commerce e marketplaces, garantindo eficiência, melhoria contínua e atendimento às demandas do mercado. Atua como referência técnica e estratégica para a América Latina, impulsionando padronização regional, análise de performance e disseminação de boas práticas. Lidera a gestão de equipe e canais de alto impacto no negócio, orientando ações para maximizar resultados e fortalecer o crescimento sustentável do canal digital; Coordenar, planejar, organizar, distribuir, acompanhar, controlar e orientar às atividades desenvolvidas na área de vendas e-commerce, inteirando-se dos problemas, avaliando soluções adotadas, discutindo, propondo e definindo ações para a implementação de melhorias nos processos para atendimento às demandas dos clientes e inovação contínua conforme demandas do mercado; Atuar como referência técnica e estratégica em e-commerce e marketplaces para a América Latina respondendo pelo resultado da equipe/área e elaborar plano de ação para garantir o atingimento dos objetivos definidos; Contribuir para a evolução estratégica do e-commerce regional, apoiando a padronização conceitual e metodológica das ações de e-commerce e marketplaces na América Latina, atuando com foco em crescimento sustentável, ganho de escala e eficiência do canal; Coordenar e disseminar boas práticas de e-commerce e marketplaces entre Brasil e filiais LATAM, apoiando às operações regionais na análise de performance, indicadores e oportunidades de melhoria facilitando a troca de conhecimento, aprendizados e melhorias contínuas entre os países; Realizar a gestão da equipe, orientando sobre normas e procedimentos operacionais, administrativos, disciplinares e de segurança, atuando em conjunto com o superior imediato na programação de férias, solicitação de alterações salariais, promoções, transferências, admissões e demissões, programando férias, controlando faltas, atestados e horas extras, efetuando e acompanhando a avaliação de desempenho individual e da equipe, a fim de proporcionar clima interno justo e favorável e mobilizar a equipe para o atingimento dos objetivos propostos para a área; Responder por uma ou mais carteira de canais de venda com alto impacto no negócio, acompanhando as informações sobre os produtos vendidos nos sites e a performance mediante as campanhas implementadas, sugerindo, discutindo com pares e gestores plano de ação para fidelizar e/ou alavancar negócios; Assessorar o superior imediato no planejamento, desenvolvimento, execução e acompanhamento dos projetos para a melhoria contínua das ferramentas para vendas através dos marketplaces, participando de reuniões para alinhamento das informações e assim contribuir para o atendimento as demandas sem comprometer a capacidade técnica instalada; Orientar e garantir o suporte técnico a equipe quanto a execução das atividades, dirimindo dúvidas, apontando caminhos a fim de contribuir efetivamente para o desempenho individual e coletivo. Promover a capacitação da equipe, planejando e definindo atividades de treinamento, juntamente com recursos humanos, bem como adotar estratégias motivacionais, visando aumentar o interesse do pessoal em relação às atividades desempenhadas. Garantir os recursos necessários para equipe realizar as atividades com excelência. Participar de reuniões específicas para levantamento e entendimento das demandas de clientes. Propor, implementar, controlar e manter atualizadas as políticas, normas e procedimentos para a área. Requirements and Qualifications Ensino superior completo; E-commerce e/ou marketplaces: capacidade de desenvolver ecommerce para um marketplace de referência no segmento; Gestão de pessoas: utilizar métodos e técnicas adequados para efetuar a gestão de pessoas nas equipes, tais como liderança situacional, resolução de conflitos, técnicas de feedback, coaching, mentoria entre outros; Idioma espanhol e/ou inglês: nível que permita comunicação profissional e troca de conhecimento com as filiais da América Latina; Gestão comercial: utilizar métodos e técnicas para gerir processos comerciais, tais como: gestão de imagem da empresa, estratégias de vendas (produtos ou serviços), estratégias de logística, bem como de análise de informações gerenciais comerciais. Benefits Programa de Participação nos Resultados (PPR); Plano de saúde; Plano odontológico integral; Assistência médica, odontológica e ambulatorial na empresa; Alimentação (restaurante interno com café da manhã, almoço e jantar); Vale transporte; Seguro de vida integral; Presente de aniversário; Cesta de natal; Carga horária reduzida de 15 minutos/dia; Convênios diversos (nutricional e psicológico, além de médicos, clínicas, institutos de ensino e outros); Infraestrutura (Estacionamento, minimercado, quiosque, campos de futebol e quadra de areia); Aquisição de produtos da empresa com valor diferenciado. Join Us Se você se identifica com a forma que pensamos e agimos, venha fazer parte da nossa equipe. Estamos esperando você para construirmos um futuro melhor juntos! J-18808-Ljbffr