Objetivo da Vaga
O candidato será responsável por realizar contato telefônico com pacientes, agendando consultas e procedimentos.
Responsabilidades Principais
* Agendamento de Consultas: Realizar chamadas para pacientes e agendar consultas e procedimentos.
* Atendimento ao Cliente: Atender dúvidas dos pacientes e fornecer informações sobre os serviços oferecidos.
* Pesquisa de Satisfação: Coletar feedback dos pacientes após as consultas.
* Mantenimento do Sistema: Manter o sistema de agendamento atualizado.
Requisitos e Qualificações
* Experiência em Telemarketing: Possuir experiência em telemarketing ou comunicação eficaz.
* Habilidades Interpessoais: Conhecer habilidades interpessoais para atendimento ao cliente.
O ideal é que o candidato tenha experiência em ambiente de call center e habilidades para trabalhar sob pressão. A formação em psicologia ou comunicação pode ser uma vantagem, pois ajudará a entender melhor as necessidades dos clientes e desenvolver soluções personalizadas.
Observações: O candidato deve ter boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
Fundamentos para Desenvolvimento Profissional: A compreensão das necessidades dos pacientes e a habilidade em desenvolver soluções personalizadas são fundamentais para o sucesso nessa função.