Responsabilidades: - Supervisionar a execução dos contratos de prestação de serviços; - Acompanhar equipes operacionais nos postos de trabalho; - Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais e SLAs; - Realizar visitas técnicas e inspeções periódicas; - Controlar escalas, faltas, cobertura de postos e desempenho das equipes; - Fazer interface entre cliente e empresa contratada; - Elaborar relatórios operacionais e indicadores; - Acompanhar documentação de funcionários e contratos; - Atuar na resolução de conflitos e tratativas com clientes; - Garantir cumprimento das normas de segurança e qualidade; - Apoiar processos de admissão, treinamento e integração de colaboradores; - Monitorar produtividade e qualidade dos serviços prestados. Requisitos: - Desejável superior em Administração, Gestão ou áreas correlatas; - Experiência com supervisão operacional ou gestão de contratos terceirizados; - Conhecimento em controle de equipes e atendimento ao cliente; - Pacote Office intermediário; - Boa comunicação e liderança; - Disponibilidade para deslocamentos, visitas externas e viagens. Diferenciais - Experiência em empresas de facilities, limpeza, portaria ou segurança; - Conhecimento em indicadores operacionais; - CNH categoria B. Competências: - Liderança; - Organização; - Proatividade; - Resolução de problemas; - Gestão de pessoas; - Comunicação interpessoal. Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês Benefícios: - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Vale-alimentação - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial