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Já possui experiência com Suporte a sistema ERP? Essa vaga é para você
Requisitos:
* Formação superior completa ou em andamento;
* Vivência com sistema ERP;
* Conhecimento em banco de dados SQL;
* Desejável conhecimento e/ou experiência em processos administrativos em geral, financeiro/contábil/fiscal e preferencialmente comercial: faturamento, cadastro, compras, vendas, logística, recebimento, armazenamento e expedição;
* Capacidade de comunicação clara e objetiva, e entendimento da necessidade do cliente;
* Questionador e com visão crítica construtiva;
* Excelente gestão de tarefas, metas e tempo;
* Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Suporte;
* Habilidade e afinidade com TI, preferencialmente tendo atuado com sistemas de gestão (ERP) como usuário ou suporte a sistemas em geral.
Jornada de trabalho: 100% presencial
Atividades:
* Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais CRONOS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
* Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
* Registrar, em sistema todos os atendimentos realizados;
* Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).
Benefícios:
* Auxílio Alimentação ou Refeição
* Auxílio Transporte ou Combustível
* Convênio médico e odontológico
* Auxílio Creche
* Programas de Incentivo
* DAY OFF de Aniversário