A Anhanguera, em parceria com o Grupo IACO, atua com excelência no setor educacional, oferecendo soluções acessíveis e de qualidade para o desenvolvimento de alunos e profissionais. Buscamos pessoas comprometidas, organizadas e com vontade de crescer no ambiente acadêmico.Objetivo do cargo:Prestar suporte às atividades administrativas e acadêmicas do polo, garantindo atendimento de qualidade aos alunos e apoio eficiente à coordenação local.Principais responsabilidades:Atender alunos de forma presencial, por telefone e por canais digitais;Prestar suporte em dúvidas sobre portal, matrícula, rematrícula, boletos, notas, frequência e demais assuntos acadêmicos;Realizar abertura e acompanhamento de protocolos e solicitações acadêmicas;Apoiar nos processos de trancamento, cancelamento e emissão de documentos acadêmicos;Auxiliar nas rotinas administrativas do polo e no atendimento à coordenação;Organizar e manter atualizados documentos e prontuários físicos e digitais;Realizar lançamentos e atualizações em sistemas acadêmicos e planilhas de controle;Apoiar na organização e aplicação de provas presenciais e encontros acadêmicos;Acompanhar demandas de tutores e professores presenciais;Controlar e organizar materiais e recursos do polo;Apoiar na organização de eventos e ações institucionais do polo;Manter a organização e bom funcionamento do ambiente físico e da recepção.Competências e habilidades:Boa comunicação verbal e escritaOrganização e atenção a detalhesProatividade e senso de responsabilidadeCapacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamenteFacilidade para trabalhar em equipeAgilidade no atendimento e resolução de problemasConhecimento básico em informática (pacote Office, internet, sistemas internos)Cordialidade e postura profissional no atendimento ao públicoCapacidade de seguir rotinas e processos com disciplinaFlexibilidade e adaptabilidade a mudanças e demandas variadasComprometimento com prazos e qualidade do serviçoDiscrição no manuseio de informações acadêmicas e administrativasRequisitos:Ensino Médio CompletoDiferenciais:Experiência anterior na funçãoBenefícios:Regime CLTVale LancheVale TransporteTotalpassMediquoBolsa de estudos de 20% na AnhangueraDay OffTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTExperiência:Supervisão (Obrigatório)