Recepção e Assistente Administrativa – Arte Clínica Cirurgia PlásticaPorto Alegre (Bairro Petrópolis) | Vaga Presencial – CLTSalário: R$ 2.500Vale-alimentação: R$ 30/diaVT: R$ 400/mês⸻ Sobre a posiçãoBuscamos alguém cuidadoso, organizado e com postura profissional para atuar na linha de frente do atendimento às pacientes da Arte Clínica.A função combina recepção premium, rotina administrativa e suporte à operação interna.É um papel essencial para manter o padrão de excelência da clínica.⸻ MissãoGarantir um acolhimento impecável às pacientes e manter a rotina administrativa funcionando com agilidade, atenção aos detalhes e comunicação clara com a equipe.⸻ Responsabilidades•Recepção e atendimento presencial•Abertura e fechamento da clínica•Atendimento direto às pacientes com acolhimento e gentileza•Apoio na ambientação da recepção e controle da rotina do dia•Apoio administrativo e organização•Gestão de agenda, ligações e WhatsApp•Organização de documentos, planilhas e reembolsos•Suporte a pedidos e processos internos simples•Atualização de registros no sistema (Feegow)•Suporte à equipe•Apoio em eventos internos e momentos de encantamento•Apoio à equipe comercial em horários de pico•Controle de estoques e conferência de materiais⸻ Benefícios intangíveis e cultura•Ambiente acolhedor, organizado e esteticamente cuidadoso•Alta atenção ao detalhe e à experiência da paciente•Equipe pequena, próxima e colaborativa•Cultura de comunicação clara, gentileza e profissionalismo•Rotina estruturada, com processos bem definidos•Espaço para aprendizado contínuo, especialmente em tecnologia e organização⸻ O que esperamos nos primeiros 90 diasNos primeiros 30 dias:•Aprender a rotina da recepção e do atendimento•Dominar o básico do Feegow e das planilhas internas•Realizar abertura e fechamento acompanhada•Entender fluxos de comunicação e processos internosEm 60 dias:•Executar a rotina com autonomia crescente•Manter organização dos processos sem supervisão direta•Atender pacientes com mais segurança e naturalidadeEm 90 dias:•Dominar os processos administrativos•Ser referência de atendimento acolhedor•Operar a recepção com autonomia e ajudar em melhorias de rotina⸻ Horário de trabalho•Jornada: 44 horas semanais•Segunda a sexta, 8h30 às 18h30, com intervalo de 1h12•Trabalho 100% presencial no bairro Petrópolis⸻ Diferenciais da Arte Clínica•Clínica premium de cirurgia plástica com foco em mulheres no pós-maternidade•Alto padrão estético e de atendimento•Posição estratégica na experiência da paciente•Cultura de melhoria contínua e atenção genuína•Processos organizados e ambiente de trabalho estável⸻ Treinamento inicialA nova colaboradora receberá treinamento completo sobre rotinas, ferramentas, atendimento, processos e padrão estético da clínica.⸻ Autonomia e possibilidade de crescimento•Esperamos autonomia progressiva na execução das rotinas, organização e decisões administrativas simples•Possibilidade de crescimento conforme desempenho, assumindo responsabilidades adicionais na área administrativa ou de atendimento⸻ Habilidades comportamentais esperadas•Organização e pontualidade exemplar•Postura acolhedora e comunicação clara•Capricho e atenção a detalhes•Discrição e respeito ao ambiente•Facilidade com tecnologia e sistemas•Maturidade emocional e proatividade•Consistência diária•Capacidade de lidar com múltiplas demandas•Tranquilidade, gentileza e foco na experiência da paciente⸻ ConfidencialidadeÉ indispensável o compromisso absoluto com sigilo e confidencialidade sobre dados, imagens e informações das pacientes.⸻ O que buscamos•Organização exemplar•Atenção a detalhes•Comunicação serena e clara•Facilidade com ferramentas digitais•Interesse em processos, atendimento e encantamento•Noções básicas de CRM e tecnologia (ChatGPT, Kommo, Feegow etc.)⸻ Desejável•Experiência prévia em recepção ou rotinas administrativas em clínicas•Familiaridade com Google Planilhas, WhatsApp Web, Feegow ou Kommo•Interesse por organização, processos e experiência da paciente⸻ Processo seletivo1.Triagem pelo 2.Contato por WhatsApp3.Ligação rápida4.Entrevista presencial e teste prático na clínica5.Retorno final