O analista de Suporte TSS, tem como principal objetivo apoiar o cliente em suas dúvidas relacionadas a utilização do TSS no ERP Protheus. São assuntos relacionados a Obrigações Fiscais, como: Nota Fiscal Eletrônica, Nota Fiscal de Serviços, MDFE, MDe e outros documentos eletrônicos.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
Atender os clientes via telefone, chat ou atendimentos gerados pela Web;
Testes em ambiente padrão;
Direcionamento do incidente reportado ao desenvolvimento;
Montagem de base, atendimento de error.log, assuntos diversos relacionados ao TSS.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Ensino superior em Sistema de Informações, Ciência da Computação, áreas relacionadas a tecnologia.
Conhecimento na estrutura Protheus;
Comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
Trabalho em equipe.
O conhecimento de lógica de programação, programação e debugs de fontes será um diferencial para essa cadeira.