Superior completo nos cursos de tecnologia;Conhecimento em infraestrutura de TI e suporte técnico;Conhecimento pratico em ITIL;Inglês fluente;Espanhol desejável.Coordenar as operações e plantas, garantindo a eficiência dos processos;Garantir o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento aos usuários;Acompanhar e controlar contratos e fornecedores de tecnologia;Apoiar processos de auditoria, conformidade e segurança da informação;Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias contínuas;Conduzir reuniões operacionais e de status com stakeholders locais e corporativos.Apoiar na gestão de incidentes críticos, mudanças e continuidade de negócios.