Curte tecnologia, resolver pepino de computador e ajudar pessoas? ✨ Então o Estágio em Help Desk da Quickim pode ser o seu lugar! Somos uma startup de software e tecnologia em crescimento, e você vai estar na linha de frente ajudando nossos usuários a terem a melhor experiência possível com nossos produtos. Aqui você aprende na prática, com gente boa e em um ambiente leve e colaborativo. Atender chamados de suporte (presencial e remoto) a usuários internos. Registrar, acompanhar e atualizar tickets em sistema. Auxiliar na instalação e configuração de softwares e equipamentos. Dar suporte básico em redes, e-mail e acesso a sistemas. Orientar usuários sobre uso de ferramentas e boas práticas. Escalar problemas mais complexos para o time sênior. Contribuir para documentação de procedimentos e FAQs. Requirements Requisitos obrigatórios: Estar cursando Técnico ou Graduação em TI, Sistemas, Redes ou áreas correlatas. Disponibilidade para estágio presencial. Noções básicas de sistemas operacionais (Windows) e pacote Office/Google Workspace. Boa comunicação e vontade genuína de ajudar pessoas. Organização para registrar e acompanhar chamados. Vontade de aprender rápido em ambiente de startup. Diferenciais: Experiência prévia (mesmo informal) em suporte ou atendimento ao cliente. Conhecimento básico em redes (IP, Wi-Fi, impressoras em rede). Noções de ferramentas de help desk (ex.: Zendesk, Freshdesk, Jira Service). Inglês técnico para leitura de artigos e tutoriais. Benefits Na Quickim você não é só mais um estagiário: você participa de decisões, aprende direto com o time sênior e vê seu impacto no dia a dia. Bolsa compatível com o mercado auxílio transporte. Ambiente de startup, informal e colaborativo. Trilha de desenvolvimento e feedbacks constantes. Oportunidade real de efetivação e crescimento na área de Suporte/Infra. About the company O ambiente de trabalho é descontraído e leve, proporcionando uma experiência enriquecedora para os funcionários. A empresa se esforça para oferecer um ambiente de trabalho inspirador, que valorize a diversidade.