Seu Desafio Diário:
* Atende e acompanha conversas rotineiras com clientes, garantindo uma experiência positiva e personalizada.
* Entende e direciona demandas para as áreas responsáveis de acordo com as necessidades da equipe.
* Apoia na organização do telefone e e-mail da área, facilitando a comunicação e reduzindo possíveis erros.
* Resolve dúvidas e explica processos, proporcionando clareza e confiança aos clientes.
Requisitos Essenciais:
* Comunicabilidade eficaz por meio de canais digitais;
* Capacidade de entender e interpretar requisições de clientes de forma precisa;
* Habilidades analíticas para identificar soluções adequadas às necessidades dos clientes;
* Flexibilidade para adaptar-se a situações dinâmicas.
Vantagens:
Trabalhar em um ambiente colaborativo, desenvolver habilidades e conhecimentos através de treinamentos contínuos, ter oportunidades de crescimento profissional e contribuir para o sucesso da empresa.
Outras Informações:
O cargo exige comprometimento com os princípios da excelência no atendimento. É essencial manter alta taxa de satisfação dos clientes ao longo das interações e proceder conforme as políticas e processos da organização.