Olá!Estamos entusiasmados em oferecer uma oportunidade incrível para você se juntar à equipe da Energy+, uma empresa paranaense de energia solar, orgulhosamente reconhecida com o selo GPTW (Great Place to Work). Com sede em Toledo e unidades em Umuarama-PR e Ponta Porã-MS, estamos entre as 50 maiores empresas do setor. Procuramos um Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico - Junior, que deseja trabalhar em um ambiente colaborativo e contribuir para o crescimento do nosso time campeão. Se você busca fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica, venha crescer com a Energy+!
Principais Responsabilidades
Atendimento ativo e receptivo de clientes;
Tratar solicitações técnicas encaminhadas por e-mail e outros meios de comunicação;
Analisar e dar suporte sobre produtos, instalações, testes e comandos, garantindo a satisfação do cliente através do seu atendimento;
Acompanhar métricas do departamento;
Participar ativamente de todas as planilhas disponíveis ao suporte: atendimento ativo (retorno para clientes), acompanhamento técnico e procedimentos técnicos;
Gerar chamados técnicos e acompanhar no portal realizando tratativas com os clientes até a resolução do caso;
Atendimento a técnicos externos para orientações e procedimentos técnicos de acordo com a necessidade dos setores;
Atendimento aos colaboradores de outros setores quanto à dúvidas técnicas;
Abertura de chamados ou direcionar ordens de serviço quando solicitado pela liderança de acordo com a demanda do setor de suporte técnico.
Requisitos
Formação em Engenharia Elétrica;
Boa comunicação oral e escrita;
Trabalho em Equipe;
Conhecimento em informática (Editor de textos, planilha de cálculo, apresentações).
Jornada De Trabalho
Segunda à Sexta: 08:00h às 18:00h
Benefícios
Vale alimentação R$ 600,00
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que não apenas resolve desafios técnicos, mas que também investe no seu crescimento profissional. Aqui, na Energy+ cada problema é uma oportunidade de aprendizado, e cada solução é um passo em direção ao sucesso. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e apoio para desenvolver suas habilidades e a chance de fazer a diferença, estamos ansiosos para receber você em nossa equipe de analistas de suporte técnico.
P.I: PE / PA
P.C: PC
PN: AE / EC
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Operacional
Seniority level
Not Applicable
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Industries
Business Consulting and Services
#J-18808-Ljbffr