Suporte Técnico
Na nossa equipe, acreditamos no poder da colaboração e inovação. Nós criamos soluções em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Nossa missão é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência ótima ao usar sistemas e equipamentos de TI.
Responsabilidades:
* Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas e dúvidas relacionadas ao uso de sistemas e equipamentos de TI;
* Registrar e acompanhar os chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
* Auxiliar na instalação e configuração de softwares e hardwares;
* Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;
* Auxiliar na elaboração de documentação técnica e treinamentos para os usuários;
Requisitos:
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Conhecimento em redes de computadores e protocolos de internet;
* Conhecimento em softwares de escritório (pacote Office);
* Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;