Descrição do Cargo
O consultor técnico é responsável por fornecer suporte aos clientes na área de serviços, garantindo a eficiência no atendimento.
* Fornecer assistência e apoio aos clientes em questões relacionadas ao serviço;
* Recepcionar os clientes e proceder com as checagens necessárias;
* Negociar orçamentos e realizar agendamentos de serviços;
* Realizar contato telefônico para confirmar agendamentos e receber feedback dos clientes;
* Acompanhar a execução do serviço e solicitar autorização quando necessário;
* Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia para aprovação;
* Solicitar e acompanhar a liberação de peças que não são de pronta entrega;
* Mantener atualizado o arquivo com documentos importantes;
* Participar de reuniões e eventos sempre que solicitado.