Irá atuar em empresa realizando as funções a seguir: Acompanhar o atendimento ao cliente diariamente. Monitorar KPIs do setor a fim de identificar oportunidades de melhoria. Promover treinamentos para a equipe. Dominar as ferramentas de Atendimento ao Cliente. Responder pessoalmente o Reclame Aqui da empresa. Responsável pelo processo de aprovação de Devoluções de Clientes. Acompanhar erros e processo da logística a fim de garantir as entregas dos pedidos dos clientes. Atender clientes quando necessário. Fazer relatórios gerenciais para apresentação períódica para Diretoria. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: Rhi gestao de pessoas Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BG)