Atividades: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Monitoramento e Portaria Virtual para liderar a equipe responsável pelo acompanhamento de sistemas de segurança eletrônica e controle de acesso remoto. O(a) profissional atuará garantindo a excelência operacional, o cumprimento de procedimentos e o alto padrão de atendimento ao cliente.Responsabilidades: ●Supervisionar a equipe de operadores de monitoramento de alarmes e portaria virtual; ●Acompanhar e garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento remoto e resposta a eventos de segurança;●Controlar escalas, desempenho e indicadores operacionais;●Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe;●Realizar análise de ocorrências, propondo melhorias e soluções ágeis; ●Elaborar relatórios de performance e apoiar a gestão na melhoria contínua dos processos;●Assegurar a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.Requisitos:●Experiência anterior em monitoramento de alarmes, portaria virtual ou segurança eletrônica;●Experiência em liderança ou supervisão de equipes operacionais;●Conhecimento em sistemas de CFTV, alarmes e controle de acesso; ●Superior completo em Gerenciamento de Processos, Gestão de Pessoas ou Administrativo ●Perfil proativo, organizado e com boa comunicação.●Disponibilidade de horáriosDiferenciais:●Cursos na área de segurança eletrônica, gestão de pessoas ou atendimento remoto;● Vivência em empresas de portaria virtual ou monitoramento 24hTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$4.000,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaVale-refeiçãoVale-transporte