Descrição:A Thais Imobiliária busca um(a) Supervisor(a) de Devolução, com perfil analítico, resiliente e forte inteligência emocional, para liderar a operação de devolução de imóveis e gestão de conflitos junto a clientes. A posição será responsável pela organização dos processos da área, desenvolvimento da equipe e garantia da qualidade no atendimento e condução das devoluções imobiliárias.- Liderar a equipe de devolução e vistoria final;
- Gerenciar conflitos e negociações com clientes;
- Acompanhar processos de devolução e indicadores da área;
- Garantir qualidade no atendimento e cumprimento de prazos;
- Atuar na reorganizaçãoe melhoria dos processos do setor;
- Apoiar e desenvolver aequipe operacional;
- Acompanhar retenção deimóveis e demandas jurídicas;
- Atuar de forma próximaà operação e suporte ao time.Requisitos:- Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente;
- Formação em Administração, Direito ou áreas correlatas;
- Vivência em mercado imobiliário, preferencialmente locação;
- Capacidade de gestão de conflitos e tomada de decisão;
- Boa comunicação, argumentação e redação;
- Perfil analítico, dinâmico e com inteligência emocional;
- Capacidade de atuar sob pressão e alta demanda;
- Conhecimento em processos administrativos e operacionais.Diferenciais- Experiência prévia com devolução imobiliária;
- Conhecimento em Lei doInquilinato e rotinas jurídicas;
- Vivência em operações com indicadores e metas;
- Experiência em reestruturação de processos e gestão operacional.Benefícios:Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte