Responsável por oferecer apoio excepcional aos clientes através de comunicação eficaz e habilidades analíticas.
O perfil do candidato é responsável por atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza, realizar análises criteriosas dos casos e aplicar procedimentos adequados. Além disso, é responsável por registrar interações no sistema de gestão e encaminhar demandas para a equipe de desenvolvimento.
Para se destacar nesse papel, o candidato deve ter:
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência na área de suporte técnico;
* Habilidades excelentes de comunicação escrita e capacidade de análise;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk;
Ao trabalhar conosco, você estará desempenhando um papel fundamental na nossa missão de oferecer soluções personalizadas para nossos clientes.