A Dufrio está em processo de transformação cultural.
Esperamos que nos próximos anos as mudanças sejam ainda maiores, pois nosso foco em evolução e resultado é um sonho que compartilhamos com cada colaborador, parceiro e cliente.
Para que tudo isso se realize, precisamos de uma equipe engajada com nosso negócio!
Para isso, buscamos pessoas comprometidas, ágeis, humildes, interativas, organizadas e inovadoras dispostas a se desenvolverem conosco.
**Responsabilidades e atribuições**
Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
- Realizar atendimento presencial ou via telefônico.
- Realizar o registro do chamado no sistema e direcionar aos analistas solucionar.
- Organizar e manter estoque em condições de rápido suporte de periféricos e equipamento.
- Realizar primeiro suporte e efetuar trocas de toners nas impressoras locais.
- Realizar suporte básica de acesso dos computadores e impressoras a rede.
- Realizar cadastro e manutenção de novos usuários no sistema da empresa.
- Fazer instalação de novos equipamentos e de certificados.
- Providenciar troubleshooting de falhas de hardware, software e rede.
- Realizar abertura de chamados com simpress para solicitação de toner e manutenções.
- Realizar a abertura de chamados, quando sinalizado pelos analistas a necessidade fazer abertura de chamados com Operadoras de telefonia e de Dados.
- Auxiliar usuário Erro de conexão e logon no Citrix.
- Atualizar nome no ramal Cisco.
- Realizar a manutenção operacional de cabeamento de rede, assim como grimpar o cabo e habilitar o ponto de rede.
**Requisitos e qualificações**
- Superior em andamento em áreas relacionadas a TI.
- Conhecimento em: manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares, ferramentas da Microsoft, redes.
- Planejamento e Organização e Proatividade são competências essenciais para a função.
**Informações adicionais**
Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.
Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale transporte
- Descontos em produtos Dufrio
- Programa de Incentivo à Educação