Empresa desenvolvedora de software localizada em Itu busca Analista de Suporte Técnico para atuação PRESENCIAL.AtividadesAtender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando chamados no sistema de suporte.Diagnosticar problemas e propor soluções rápidas e eficazes.Escalar chamados para o time de desenvolvimento quando necessário, com informações claras e bem detalhadas.Apoiar clientes no uso das funcionalidades do sistema (treinamentos e esclarecimento de dúvidas).Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos internos.RequisitosEnsino Superior completo na área de tecnologiaExperiência anterior na área de suporte técnicoConhecimentos básicos em tecnologia (Windows, SQL, rede e sistemas).Será um diferencial se você tiver:Experiência em software de gestão (ERP).Conhecimentos em banco de dados (SQL).Vivência em software houses ou empresas de tecnologia.Salário e BenefíciosSalário a combinar conforme experiênciaVale refeiçãoVale transporteAssistência médicaHorário De TrabalhoDe segunda a sexta feira das 08:00 as 18:00A empresa atua com serviços especializados nas áreas de recrutamento e seleção, consultoria em todas as áreas de recursos humanos, desenvolvimento humano e organizacional e treinamentos na área trabalhista.Nível de Senioridade: Entry levelTipo de Emprego: Full-timeFunção do Trabalho: Information TechnologyIndústria: Professional Services
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