**Responsabilidades**:
- Auxiliar o cliente pelos nossos canais de comunicações oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas;
- Garantir que os clientes tenham suporte eficiente e padronizado;
- Utilizar checklists e processos para manter a conformidade das operações;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, fluxos e comunicação;
- Zelar pela experiência e satisfação do cliente.
**Requisitos**:
- Conhecimento do pacote office;
- Experiência em rotinas administrativas;
- Habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas de forma proativa;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Habilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos de confiança;
- Habilidade para gerenciar demandas e organizar prioridades em um ambiente dinâmico
- Conhecimento básico em estratégias de marketing digital (diferencial);
- Conhecimento básico em edição de vídeos (diferencial);
- Residir, preferencialmente, na região de Jardim Camburi/De Fátima e adjacências.
Jornada:
Seg. à sex: 8 às 17h - sáb: 8 às 12h
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.799,00 - R$1.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)
- Redes sociais (preferencial)