A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes. Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país. E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades. Responsabilidades e atribuições - Supervisionar as equipes de Atendimento ao Cliente, incluindo Fraldário, SAC e Programa de Benefícios; - Realizar acompanhamento das rotinas administrativas da área; - Manter contato direto com fornecedores e clientes, garantindo alinhamento e qualidade no atendimento; - Controlar pagamentos e acompanhar processos financeiros relacionados à operação; - Gerenciar contratos, assegurando conformidade e atualização das informações; - Garantir o cumprimento de prazos, fluxos operacionais e SLAs estabelecidos; - Monitorar e controlar registros de atendimentos, solicitações e ocorrências. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo em áreas afins, como Administração, Hotelaria, Turismo ou correlatas; - Conhecimento no Pacote Office; - Desejável experiência com atendimento ao cliente. Informações adicionais O que oferecemos para você: - Vale-refeição/alimentação; - Vale-transporte; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Day Off no aniversário; - Plataforma interna de aprendizagem - Saber Online; - Bônus anual; - Wellhub. Local de trabalho: Shopping Estação Cuiabá Escala: 5x2 (terça a sábado, com folgas fixas aos domingos e segundas-feiras) Horário: das 10h às 19h. Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam. Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão. Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros. Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS. DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades. Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo. As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados. Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.