Supervisor de vendas
Há mais de 20 anos, o Grupo Mazzutti é uma presença sólida no estado de Rondônia, com concessionárias nas cidades de Cacoal, Rolim de Moura e Vilhena. Nossa missão transcende a simples venda de automóveis. buscamos proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência automotiva possível. Comprometemo-nos a oferecer veículos de qualidade com garantia, para garantir sua total satisfação. Priorizamos a economia e a segurança para nossos amigos clientes.
Responsabilidades
* Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e suporte técnico/comercial.
* Distribuir demandas e acompanhar o desempenho individual e coletivo.
* Acompanhar o cliente após a compra, garantindo o uso adequado do produto ou serviço.
* Fazer o acompanhamento pós-venda para garantir a satisfação do cliente.
* Mapear e otimizar fluxos de atendimento e processos de pós-venda.
* Colaborar com as áreas de vendas, marketing, logística e financeiro para corrigir falhas e alinhar estratégias.
* Controlar chamados, garantias, devoluções e trocas.
* Gerenciar contratos de manutenção ou suporte.
* Supervisionar o cumprimento das políticas de atendimento e pós-venda.
* Elaborar e revisar procedimentos operacionais.
Qualificações
* Acima de 18 anos.
* Ensino médio completo.
* Experiência com atendimento ao cliente.
* Experiência com vendas.
* Conhecimento de Informática.
* Diferencial: Experiência comprovada.
Benefícios
* Comissionamento.
* Premiação por assiduidade.
* Comemoração de aniversariantes do mês.
* Banco de Horas.
* Programas de treinamentos.
* Day-off (folga remunerada no aniversário).
* Seguro de Vida.
* Descontos em clínicas e laboratórios conveniados.
Salário: a combinar.
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