Oferta de Oportunidade
O nosso negócio busca alguém especial para um papel crucial na implementação e no sucesso contínuo dos nossos clientes. Nesta posição você será responsável por orientar os nossos parceiros em como usar a nossa plataforma de forma eficaz, garantindo que eles estejam satisfeitos e cresçam juntos conosco.
Responsabilidades:
Implementação e Treinamento
* Coordenar a implementação de novos parceiros para garantir uma transição suave desde a assinatura do contrato até a ativação da plataforma.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma para assegurar que os nossos parceiros entendam todas as funcionalidades disponíveis.
Suporte Contínuo
* Ajudar os nossos parceiros a superar obstáculos e alcançar seus objetivos ao trabalhar em conjunto com nosso time de Atendimento ao Cliente.
* Monitorar o desempenho dos parceiros na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar suas vendas.
Sucesso do Parceiro
* Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada parceiro, identificando oportunidades de crescimento e otimização.
Requisitos:
* Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente no setor de turismo ou áreas relacionadas.
* Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita em Português.
* Capacidade de entender as necessidades específicas dos nossos parceiros e desenvolver soluções personalizadas.
Benefícios:
* Ambiente de trabalho dinâmico, inovador e colaborativo.
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.