Overview
Tel Contact Center provided pay range. This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
DESCRIÇÃO Pré - Requisitos Maior de 18 anos; Superior completo ou cursando; Experiência com liderança; Residir em Salvador, Simões Filho ou Lauro de Freitas.
Atividades / Responsabilidades
Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;
Esclarecer dúvidas dos operadores;
Monitorar a produtividade e a fila de espera;
Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;
Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.
Número de vagas: 15
Local de trabalho: Salvador, BA
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Supervisor
Requisitos / Escolaridade
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Tempo de experiência: Menos de 1 ano
Habilidades
Pró-atividade
Capacitação técnica
Foco na resolução de problemas
Orientação a resultados
Automotivação
Escuta ativa
Comunicação
Trabalho em equipe
Empatia
Dinamismo
Saber motivar
Experiência em Liderança
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Parceria com o Ticket Plus
Parceria com o SESC
Parceria com Faculdades
Plano de Saúde Odontológico
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Sales and Business Development
Industries
Advertising Services
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