Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externosOportunidade para atuação como: Assistente de Suporte Técnico em nosso HT SOLUTIONS na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo HervalResponsabilidades e atribuições Atendimento ao Usuário Interno;Prestar atendimento aos colaboradores para solicitações e problemas relacionados; a equipamentos físicos (computadores, notebooks, monitores, periféricos etc.);Registrar chamados no sistema interno e acompanhar até a resolução;Priorizar atendimentos conforme orientação do setor e níveis de criticidade. Manutenção de Hardware;Realizar diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;Montagem, troca e instalação de componentes (HD/SSD, memória, fonte, periféricos);Verificar o funcionamento das máquinas e garantir a entrega em perfeito estado ao usuário;Auxiliar na instalação física de estações de trabalho, impressoras e dispositivos internos.Apoiar na formatação, reinstalação e configuração de sistemas operacionais (Windows);Efetuar setup básico de equipamentos para novos colaboradores;Realizar testes de funcionamento e assegurar que os equipamentos estejam prontos para uso.Registrar e atualizar todos os atendimentos no sistema de chamados;Seguir SLAs definidos, garantindo agilidade e qualidade;Documentar procedimentos, soluções e inventário básico de equipamentos;Zelar pela organização, armazenamento e conservação de ferramentas e materiais;Participar de reuniões rápidas da área quando solicitado;Sinalizar ocorrências, necessidades de compra ou problemas recorrentes ao gestor;Cumprir normas internas, procedimentos de segurança e boas práticas de operação.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo (desejável curso técnico em Informática, Manutenção de Computadores, Redes ou áreas correlatas);Experiência prévia com suporte técnico presencial ou manutenção de hardware;Conhecimento em montagem, limpeza, conservação e reparo de computadores;Noções de configuração de sistemas operacionais Windows;Capacidade de atendimento cordial, organizado e focado na solução de problemas. Diferenciais:Curso técnico completo em áreas de Tecnologia;Experiência com Service Desk ou sistemas de chamados;Conhecimento básico em redes internas (cabeamento, conectores, roteadores).Informações adicionaisAQUI VAI UMA DICA:Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente :)O QUE OFERECEMOS:Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)Ambulatório completo: atendimento clínico e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a pontaAtendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferençaPlataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coraçãoRefeição no local, porque sabor e praticidade são essenciaisVale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajetoEstacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stressPlataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constanteValorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicosCanal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectadoGinástica Laboral para manter a energia e a saúde em diaEmpréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoais Vem fazer parte desse time cheio de benefícios Vem ser Herval** Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:Local de Trabalho: Dois Irmãos/RSModalidade: Presencial;Horário da Jornada: De segunda a quinta, das 7h50 às 18h, e nas sextas, das 7h50 às 17h.O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.Desde 1959, o Grupo Herval tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores. Com mais de 25 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para profissionais talentosos, como vocêNós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento. Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam qualidade e tradição com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.Vem ser Herval