Sobre a CTCA CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.Responsabilidades:Gerenciar e otimizar processos de suporte técnico;Garantir a implementação de boas práticas e governança em TI;Liderar equipes e promover a melhoria contínua dos serviços;Assegurar a eficiência no atendimento e na resolução de problemas;Alinhar a estratégia de suporte com os objetivos do negócio.O que buscamos:Graduação em Tecnologia da Informação ou qualquer curso de ensino superior, com pós-graduação na área de TI (mínimo de 360h);Certificação ITIL v3 ou superior e PMP;Conhecimento e experiência na área de Tecnologia da Informação, com histórico de sucesso na estruturação de processos;Habilidade em gestão de suporte técnico, implementação de boas práticas e melhoria contínua de serviços;Capacidade de liderança, resolução de problemas e comunicação eficaz.
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