CLICKNET INTERNET – NOSSA MISSÃO É CONECTARSomos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores.
Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso timePrincipais atividades:Atender clientes inadimplentes para negociação de débitos em diferentes canais de comunicação;Esclarecer dúvidas sobre faturas, vencimentos, juros e formas de pagamento;Registrar e atualizar informações no sistema financeiro, acompanhando promessas de pagamento e status;Enviar segunda via de boletos, formalizar acordos e resolver pendências de cobrança;Oferecer suporte pós-pagamento, incluindo alterações de vencimento e regularização de pendências;Propor soluções como parcelamentos e acordos dentro das diretrizes da empresa;Monitorar pagamentos, relatar objeções e sugerir melhorias no processo;Garantir atendimento de qualidade, seguindo normas e boas práticas;Coletar informações relevantes para concessão e recuperação de crédito.Requisitos:Ensino Médio Completo;Técnicas de negociação e atendimento ao cliente;Noções básias de crédito, cobrança e conciliação de pagamentos;Uso básico de Excel e sistemas bancários para acompanhamento de pagamentos;Boa comunicação verbal e escrita;Foco em resultados e metas;Empatia e paciência no atendimento ao cliente;Organização e atenção aos detalhes;Trabalho em equipe e proatividade.Horário de trabalho:Segunda à sábado das 12h00 às 18h00.Benefícios:Vale Transporte ou auxílio combustível;Vale Refeição (R$ 15,40 por dia);Convênio Médico subsidiado (Samaritano);Seguro de Vida;Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Convênio com farmácia;Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto);Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade);Reembolso Creche de até R$ 467,00;Clube Click Vantagens;TotalPass;Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo.