Desenvolvimento de Sistemas Operacionais
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Procuramos um profissional para desenhar e conduzir o "sistema operacional" da empresa, transformar estratégia em execução e garantir cadência, métricas e accountability em todas as áreas.
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O responsável participará das dailys com os gestores de cada área, atuará como elo de comunicação entre times e stakeholders e apresentará relatórios executivos consolidados.
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Destacando: direito a assistente dedicado(a) e bônus por performance.
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Responsabilidades:
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\\- Gestão das operações diárias: garantir eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho. \\- Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros. \\- Supervisionar áreas-chave: desenvolvimento web, marketing, customer success e suporte. \\- Participar das dailys com os gestores; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos. \\- Relatórios operacionais: \\- Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos. \\- Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação. \\- Mensais: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores. \\- Apoiar o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões. \\- Reuniões para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas. \\- Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa). \\- Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização. \\- Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios. \\- Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência. \\- Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão. \\- Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa. \\- Disciplina de ferramentas: Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade. \\/ul>