Vaga de Atendente de Suporte Técnico Descrição
O atendente de suporte técnico será responsável por atender e auxiliar os clientes com questões técnicas relacionadas aos produtos e serviços da empresa.
Responsabilidades
* Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat ou e-mail
* Identificar e solucionar problemas técnicos dos clientes
* Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema
* Interagir com a equipe de desenvolvimento para resolução de problemas mais complexos
* Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente
* Conhecimentos básicos em informática e redes
* Boa comunicação oral e escrita
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Organização e proatividade
* Disponibilidade para atuar em horários flexíveis