Todas as nossas vagas são abertas para PCD. Horário de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira. Descrição Detalhada: - Efetivar novas inclusões nos contratos de pessoa jurídica, física e coletivo por adesão, preenchendo proposta de adesão, declaração de saúde e marcação de auditoria médica, que serão direcionados ao setor de cadastro objetivando a inclusão; - Acompanhar os beneficiários na auditoria qualificada, prestando suporte ao médico e aos beneficiários, visando transmitir informações com clareza para efetivar a venda; - Realizar exclusões de beneficiários pessoa jurídica, física e coletivo por adesão, através de solicitação presencial, por telefone ou outro meio de comunicação, através de protocolo ou por meio de documento enviado pela contratante, objetivando a exclusão; - Dar suporte à contratante sobre o Portal Empresa, orientando sobre como emitir segunda via de boleto, emitir relatórios de mensalidade e coparticipação, dentre outras informações, objetivando agilidade e comodidade para as empresas contratantes; - Emitir segunda via de boleto, realizando busca no link do banco ou página da Unimed Inconfidentes, através do CPF, objetivando o pagamento do boleto, evitando a inadimplência; - Recebimento de boletos de clientes inadimplentes após contato e tratativas do Grupo Cob ou do Setor controladoria ou comercial objetivando o pagamento do boleto, evitando a inadimplências; - Abrir protocolo no sistema Top Desk diariamente para o setor de cadastro, com a movimentação, mantendo a movimentação em dia e agilidade na resolução das demandas; - Abrir protocolo no sistema Top Desk diariamente para o setor de cadastro e controladoria com os cálculos de devoluções ou cobrança, para realizarem desconto no boleto de mensalidade ou realizar devolução, após a exclusão imediata pessoa física, jurídica ou coletivo por adesão, mantendo a movimentação em dia e agilidade na resolução das demandas; - Conferir documentos enviados pelas unidades, conforme demandas, buscando controle de documentos; - Inteirar sobre os trabalhos desenvolvidos em outros setores, visando orientar e facilitar a obtenção de dados, documentos ou outras solicitações, objetivando a cooperação; - Emitir cartas de portabilidade, conforme solicitação do cliente, a fim de atender normas da ANS; - Entrar em contato com os clientes inadimplentes PJ, que já tenham sido comunicado através de carta no 50º dia da inadimplência, evitando maiores transtornos aos clientes e buscando a retenção e aumento da carteira; - Realizar os indicadores do setor, atualizar os documentos da Qualidade e realizar demandas de orçamentos. - Ensino Médio Completo; - Experiência com atendimento ao cliente; - Conhecimento do pacote Office; - CNH categoria B; - Desejável Graduação em andamento. Vale Alimentação/Refeição no valor de R$ 900,00 mensais; Vale Transporte/Vale combustível; Plano de Saúde estadual, acomodação em apartamento, sem coparticipação, extensivo a filhos e cônjuge; Bolsa Estudo; Oportunidade de crescimento; Estruturação de um plano de desenvolvimento individual contemplando treinamentos internos e ou externos,técnicos ou comportamentais, 100% subsidiados pela Unimed Inconfidentes; Cultura humanizada com práticas internas exclusivas do Jeito de Cuidar Unimed; Acesso ilimitado à plataforma da Faculdade Unimed para realização de cursos; Brindes em datas comemorativas; Plano Odontológico, extensivo a filhos e cônjuge; Previdência Privada; Participação nos resultados; Plano de Cargos e Salários; Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Unimed; Programa de Qualidade de Vida (Massagem, Circuito Funcional, Zumba, Grupo de corrida e bicicleta, Mindfulness, Ginástica Laboral, Grupo VocêFit,Pilates, RPG) Área de descompressão para momentos de descanso e lazer; Um dia de folga na data do seu aniversário; Gympass para colaboradores e dependentes.