Descrição da vaga
Empresa do segmento de tecnologia/sistemas (SaaS) localizada em Pinhais/PR busca: Vaga:Suporte Técnico SaaS (Júnior) Local:Pinhais – PR Salário:R$ 2.100,00 Benefícios:Vale Alimentação – R$ 316,71, Vale Refeição – R$ 23,00 por dia, Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00 (empresa com estacionamento), Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida, Plano de Saúde (após período de experiência), Convênio Farmácia (após período de experiência), TotalPass. Horário:Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário.
Sobre a empresa
Empresa de tecnologia especializada em soluções SaaS para o segmento Food, com atuação consolidada e foco em inovação, qualidade no atendimento e eficiência operacional. O ambiente é colaborativo, dinâmico e orientado a resultados, valorizando profissionais comprometidos, comunicativos e com vontade de crescer junto com o negócio.
Sobre a vaga
Buscamos um(a) Suporte Técnico SaaS (Júnior) para atuar no atendimento aos clientes, implantação de sistemas e apoio técnico contínuo, garantindo qualidade, agilidade e excelência nos serviços prestados. Cultura da empresa: A empresa preza por um ambiente profissional, organizado e colaborativo, com foco em melhoria contínua, aprendizado constante e cumprimento de SLA’s. Valoriza pessoas comprometidas, bem-humoradas, resilientes e apaixonadas por resolver problemas.
Principais atividades
Atendimento de suporte técnico via telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto.
Implantação de sistemas e testes de funcionamento junto aos clientes.
Integração com plataformas como iFood, Delivery VIP, TEF e sistemas do segmento Food.
Treinamento de usuários e apoio na criação de materiais de treinamento.
Garantia da integridade e qualidade dos dados no sistema.
Acompanhamento e follow-up dos atendimentos via sistema HelpDesk.
Cumprimento rigoroso dos SLA’s definidos pela coordenação e diretoria.
Apoio na melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos obrigatórios
Experiência mínima de 1 ano com suporte a sistemas e equipamentos de tecnologia.
Ensino médio completo.
Informática em nível intermediário.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para lidar com clientes e resolver problemas técnicos.
Diferenciais valorizados
Experiência com SaaS B2B no segmento Food.
Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Secullum).
Vivência com CRM e integrações de sistemas.
Ensino superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Perfil comportamental desejado
Comunicativo(a) e colaborativo(a).
Organizado(a), produtivo(a) e resiliente.
Inteligência emocional e foco em resultados.
Comprometido(a) com metas, prazos e qualidade.
Gostar de aprender e trabalhar em equipe.
Benefícios e remuneração
Salário: R$ 2.100,00
Benefícios: Vale Alimentação – R$ 316,71; Vale Refeição – R$ 23,00 por dia; Vale Transporte – R$ 12,00 por dia ou Vale Combustível – R$ 150,00; Bônus de R$ 15,00 por implantação bem-sucedida; Plano de Saúde (após período de experiência); Convênio Farmácia (após período de experiência); TotalPass.
Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, sexta-feira das 8h às 17h (1h de intervalo). Plantões quando necessário.
Outras informações
Trabalho presencial (Onsite) #LI-Onsite.
Empresa: Az talentos rh
#J-18808-Ljbffr