Profissional de Suporte Técnico
O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de procuramento, faturamento, catálogos e demais módulos relacionados ao ciclo P2P.
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: procurement/P2P, faturamento e catálogos.
* Análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP.
* Configuração da plataforma: chains de aprovação, fluxos de trabalho, políticas, regras comerciais, gestão de usuários e papéis.
* Conhecimento funcional de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo P2P.
* Experiência em documentação (FS), mapeamento de processos e execução de testes SIT/UAT.
* Uso de ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA) e Excel intermediário/avançado.