Descrição da vaga
Na
RPS - Real Property Solution
temos um compromisso com a excelência e a satisfação do cliente. Nossa equipe é composta por profissionais experientes e dedicados que ajudam no desenvolvimento de serviços no mercado imobiliário local.
Trabalhamos com clientes nacionais e internacionais, proporcionando uma experiência única em consultoria.
Descrição da Vaga:
O Assistente Administrativo exerce um papel fundamental no apoio ao Gestor Condominial, com foco no
atendimento de excelência e na hospitalidade
dentro do condomínio. Mais do que garantir a organização administrativa e financeira, este profissional atua como um
anfitrião
, promovendo uma experiência acolhedora, ágil e personalizada aos condôminos.
Com inspiração nas práticas da hotelaria, o Assistente Administrativo é responsável por manter uma
comunicação clara, cordial e eficiente
, assegurando que todas as solicitações, dúvidas e necessidades sejam tratadas com atenção e presteza. Também atua como elo estratégico entre o Departamento Financeiro da
RPS
e o dia a dia condominial, zelando pela conformidade dos processos internos e pela excelência no atendimento.
* Além disso, espera-se que o profissional tenha sensibilidade para compreender as demandas dos condôminos, apresentando soluções e repassando percepções, desafios e ideias ao Gestor Condominial, contribuindo assim para o aprimoramento contínuo da gestão e para a criação de um
ambiente harmonioso e bem cuidado
.
Principais Responsabilidades:
* Atuar como suporte direto ao Gestor Condominial, garantindo uma experiência diferenciada aos condôminos, inspirada nos padrões de hospitalidade e hotelaria.
* Ser o ponto de referência no atendimento diário, acolhendo demandas, facilitando soluções e promovendo uma comunicação clara e cordial.
* Apoiar a integração entre o Departamento Financeiro e as operações cotidianas do condomínio, assegurando fluidez nos processos e transparência nas informações.
* Reportar-se regularmente ao Gestor Condominial, compartilhando percepções, sugestões e oportunidades de melhoria para elevar continuamente a qualidade dos serviços prestados.
* Executar as atividades com excelência, atenção aos detalhes e postura proativa, fortalecendo a imagem de cuidado e organização do condomínio.
Competências Requerida:
Conhecimentos
* Domínio de ferramentas de informática como usuário (Internet, Word, Excel e PowerPoint);
* Familiaridade com rotinas administrativas e financeiras, aplicadas de forma prática ao dia a dia condominial;
* Noções de hospitalidade e boas práticas de atendimento ao cliente, inspiradas na hotelaria.
Habilidades
* Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade;
* Capacidade de acolher e atender demandas diversas com agilidade e atenção aos detalhes;
* Organização para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar de forma eficiente;
* Postura profissional para interagir com condôminos, fornecedores e equipe de maneira empática e resolutiva.
Atitudes
* Facilidade de relacionamento, demonstrando empatia, cortesia e discrição;
* Proatividade e iniciativa na resolução de demandas e problemas do dia a dia;
* Capacidade de adaptação a diferentes perfis de condôminos e situações inesperadas;
* Atitude positiva, resiliência e desejo contínuo de aprendizado no setor de hospitalidade condominial;
* Conduta ética, com respeito à confidencialidade e integridade em todas as interações;
* Comprometimento com a excelência e colaboração, promovendo um ambiente harmonioso e bem cuidado.
Instrução:
* Formação desejável:
Ensino superior em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas voltadas à hospitalidade e atendimento.
* Formação complementar como diferencial:
Cursos ou treinamentos em Gestão Condominial, Administração de Condomínios, Atendimento ao Cliente ou Experiência do Usuário serão considerados diferenciais.
A Candidatura poderá ser realizada através do LinkedIn, e-mail ou através do link
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