Analisar e Resolver Problemas
Vamos oferecer um ambiente de trabalho eficiente para profissionais que buscam desafios.
Responsabilidades Principais
- Fornecer suporte técnico via chat, e-mail e telefone com excelência.
- Acompanhar e resolver chamados relacionados ao sistema de forma ágil.
- Orientar clientes em dúvidas sobre uso da plataforma tecnológica.
- Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis de apoio.
- Documentar ocorrências e propor melhorias nos processos operacionais.
Habilidades Essenciais
- Boa comunicação oral e escrita clara e concisa.
- Conhecimento básico em informática e internet avançado.
- Organização e atenção aos detalhes importantes.
- Capacidade de resolver problemas com paciência e clareza objetiva.
Diferenciais Oferecidos
- Experiência prévia em suporte técnico ou help desk é um diferencial valorizado.
- Conhecimento em sistemas de pagamentos ou SaaS é uma vantagem significativa.
O Que Nós Oferecemos
- Salário justo e competitivo no mercado.
- Ambiente de aprendizado contínuo para desenvolver habilidades e conhecimentos.
- Possibilidade de crescimento interno nas funções de apoio técnico.
- Modelo de trabalho híbrido/remoto flexível e confortável.